🔒 Ochrana osobných údajov (GDPR)
Vážime si vaše súkromie. Tento dokument vám prehľadne vysvetľuje, ako nakladáme s vašimi osobnými údajmi, aké máte práva a ako ich môžete uplatniť.
Posledná aktualizácia: 15. 4. 2026
I. Základné ustanovenia
📋 Správca osobných údajov
PROFISCAN s.r.o.
IČO: 27311368
DIČ: CZ27311368
Sídlo: Moskevská 14/1, 434 01 Most
Zapísaná v Krajskom súde v Ústí nad Labem, oddiel C, vložka 23807
📞 Kontaktné údaje
📧 Email: obchod@smatab.cz
📱 Telefón: +420 602 257 237
📍 Adresa: Moskevská 14/1, 434 01 Most
🔍 Vymedzenie pojmov
Osobné údaje = všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe (meno, e-mail, telefón, adresa, IP adresa a pod.)
Zpracovanie = akákoľvek operácia s osobnými údajmi (zhromažďovanie, ukladanie, používanie, odovzdávanie, mazanie a pod.)
Správca = subjekt, ktorý určuje účel a prostriedky spracovania (PROFISCAN s.r.o.)
ℹ️ Poverенec pre ochranu osobných údajov: Správca nemenoval povereného pre ochranu osobných údajov.
II. Aké údaje spracovávame
📥 Zdroje osobných údajov
Spracovávame osobné údaje, ktoré:
- Nám priamo poskytnete (pri registrácii, objednávke, kontaktnom formulári)
- Získame na základe plnenia vašej objednávky
📊 Kategórie spracovávaných údajov
| Kategória | Konkrétne údaje |
|---|---|
| Identifikačné údaje | Meno, priezvisko, titul |
| Kontaktné údaje | E-mail, telefón, doručovacia adresa, fakturačná adresa |
| Obchodné údaje | Číslo objednávky, objednané tovary, platobné údaje |
| Technické údaje | Cookies, IP adresa, história návštev (len so súhlasom) |
III. Prečo a na akom základe spracovávame vaše údaje
⚖️ Právne základy spracovania
a) Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)
Spracovanie je potrebné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy, vybavenie objednávky a dodanie tovaru.
b) Plnenie právnych povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)
Spracovanie je potrebné na splnenie zákonných povinností – vedenie účtovníctva, archivácia dokladov, daňové povinnosti.
c) Oprávnený záujem správcu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)
Spracovanie na vymáhanie pohľadávok, zabezpečenie bezpečnosti, prevenciu podvodov a zlepšovanie služieb.
d) Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)
Spracovanie na marketing (newslettery, obchodné oznámenia) len s vaším súhlasom. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
🎯 Účely spracovania
| Účel | Čo to znamená |
|---|---|
| Vybavenie objednávky | Spracovanie objednávky, dodanie tovaru, vystavenie faktúry, komunikácia, riešenie reklamácií |
| Právne povinnosti | Vedenie účtovníctva, archivácia dokladov podľa zákona |
| Marketing (so súhlasom) | Zasielanie newsletterov, informácie o novinkách, akciách a zľavách |
⚠️ Dôležité: Bez poskytnutia osobných údajov nie je možné uzavrieť zmluvu ani vybaviť objednávku. Poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale potrebné na plnenie zmluvy.
🤖 Automatizované rozhodovanie: Nepoužívame automatické rozhodovanie ani profilovanie podľa čl. 22 GDPR.
IV. Ako dlho uchováváme vaše údaje
| Účel spracovania | Doba uchovávania |
|---|---|
| Plnenie zmluvy | Po dobu trvania zmluvného vzťahu + 15 rokov (uplatňovanie nárokov) |
| Daňové doklady | 10 rokov (zákon o DPH) |
| Účtovné doklady | 10 rokov (zákon o účtovníctve) |
| Marketing (so súhlasom) | Do odvolania súhlasu, max. 5 rokov od udelenia alebo poslednej objednávky |
🗑️ Výmaz údajov: Po uplynutí doby uchovávania osobné údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.
V. Komu odovzdávame vaše údaje
Vaše osobné údaje môžu byť odovzdané len týmto kategóriám príjemcov:
📦 Dodávatelia služieb
- Dopravcovia: Zásilkovna, Česká pošta, PPL, DPD
- Platobné služby: poskytovatelia platobných brán
- Účtovné a právne služby
💻 IT služby
- Poskytovateľ hostingu a e-shopu
- E-mailové služby
- CRM systém
📈 Marketingové nástroje (len so súhlasom)
- Google: Analytics, Ads, Merchant Center
- Heureka.cz: Overené zákazníkmi, meranie konverzií
- Zboží.cz: Meranie konverzií, hodnotenie
- Sklik (Seznam.cz): Meranie konverzií, remarketing
🌍 Odovzdávanie do tretích krajín: Nemáme v úmysle odovzdávať údaje mimo EÚ. Ak k tomu dôjde (napr. cloudové služby), zabezpečíme zodpovedajúcu úroveň ochrany podľa GDPR.
📝 Spracovávatelia: So všetkými spracovateľmi máme uzavreté zmluvy o spracovaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.
VI. Vaše práva
Podľa GDPR máte nasledujúce práva:
👁️ Právo na prístup
Môžete požiadať o potvrdenie, či spracovávame vaše údaje, a získať k nim prístup.
✏️ Právo na opravu
Môžete požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov.
🗑️ Právo na výmaz
Môžete požiadať o vymazanie údajov („právo byť zabudnutý"), ak sú splnené zákonné podmienky.
⏸️ Právo na obmedzenie
Môžete požiadať o obmedzenie spracovania v prípadoch stanovených GDPR.
📤 Právo na prenositeľnosť
Môžete získať svoje údaje v strojovo čitateľnom formáte a odovzdať ich inému správcovi.
✋ Právo vzniesť námietku
Môžete kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme.
🔕 Právo odvolať súhlas
Ak je spracovanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať.
⚖️ Právo podať sťažnosť
Môžete podať sťažnosť u Úradu pre ochranu osobných údajov.
📧 Ako odvolať súhlas?
- E-mailom na: obchod@smatab.cz
- Poštou na adresu správcu
- Vo svojom zákazníckom účte
- Kliknutím na odkaz v newsletteri
🏛️ Úrad pre ochranu osobných údajov
Adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
E-mail: posta@uoou.cz
Telefón: +420 234 665 111
⏱️ Lehota vybavenia: Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca od obdržania.
VII. Ako chránime vaše údaje
Prijali sme všetky vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie vašich osobných údajov:
🔐 Technické opatrenia
- ✅ Šifrované pripojenie HTTPS (SSL certifikát)
- ✅ Šifrovanie hesiel v databáze (hash)
- ✅ Pravidelné bezpečnostné aktualizácie
- ✅ Pravidelné zálohy databázy
- ✅ Dvojfaktorová autentifikácia pre administráciu
- ✅ Firewall a antivírusová ochrana
- ✅ Monitoring a logovanie prístupov
👥 Organizačné opatrenia
- ✅ Prístup len pre poverené osoby
- ✅ Preškolenie zamestnancov v oblasti GDPR
- ✅ Zmluvy o spracovaní so spracovateľmi
- ✅ Pravidelné kontroly a audity
VIII. Cookies
🍪 Čo sú cookies?
Cookies sú malé textové súbory, ktoré ukladáme do vášho zariadenia za účelom zlepšenia funkčnosti webu a analýzy návštevnosti.
📋 Typy cookies
| Typ | Účel | Súhlas nutný? |
|---|---|---|
| Technické (nevyhnutné) | Základné fungovanie webu (košík, prihlásenie) | ❌ Nie |
| Analytické | Analýza návštevnosti (Google Analytics) | ✅ Áno |
| Marketingové | Zobrazovanie reklám, meranie kampaní | ✅ Áno |
⚙️ Správa cookies: Svoje preferencie môžete kedykoľvek zmeniť v nastavení cookies na webe alebo v nastavení prehliadača.
👉 Viac informácií: Všetko o cookies
IX. Záverečné ustanovenia
✅ Súhlas s podmienkami
Odoslaním objednávky alebo registráciou potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.
📝 Zmeny podmienok
Sme oprávnení tieto podmienky zmeniť. Novú verziu zverejníme na webe. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom.
📅 Účinnosť
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 15. 4. 2026.