🔒 Ochrana osobních údajů (GDPR)
Vážíme si vašeho soukromí. Tento dokument vám přehledně vysvětluje, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, jaká máte práva a jak je můžete uplatnit.
Poslední aktualizace: 15. 4. 2026
I. Základní ustanovení
📋 Správce osobních údajů
PROFISCAN s.r.o.
IČ: 27311368
DIČ: CZ27311368
Sídlo: Moskevská 14/1, 434 01 Most
Zapsaná u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 23807
📞 Kontaktní údaje
📧 Email: obchod@smatab.cz
📱 Telefon: +420 602 257 237
📍 Adresa: Moskevská 14/1, 434 01 Most
🔍 Vymezení pojmů
Osobní údaje = veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě (jméno, e-mail, telefon, adresa, IP adresa aj.)
Zpracování = jakákoliv operace s osobními údaji (shromažďování, ukládání, používání, předávání, mazání aj.)
Správce = subjekt, který určuje účel a prostředky zpracování (PROFISCAN s.r.o.)
ℹ️ Pověřenec pro ochranu osobních údajů: Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
II. Jaké údaje zpracováváme
📥 Zdroje osobních údajů
Zpracováváme osobní údaje, které:
- Nám přímo poskytnete (při registraci, objednávce, kontaktním formuláři)
- Získáme na základě plnění vaší objednávky
📊 Kategorie zpracovávaných údajů
| Kategorie | Konkrétní údaje |
|---|---|
| Identifikační údaje | Jméno, příjmení, titul |
| Kontaktní údaje | E-mail, telefon, doručovací adresa, fakturační adresa |
| Obchodní údaje | Číslo objednávky, objednané zboží, platební údaje |
| Technické údaje | Cookies, IP adresa, historie návštěv (pouze se souhlasem) |
III. Proč a na jakém základě zpracováváme vaše údaje
⚖️ Právní základy zpracování
a) Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
Zpracování je nutné pro uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky a dodání zboží.
b) Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
Zpracování je nutné pro splnění zákonných povinností – vedení účetnictví, archivace dokladů, daňové povinnosti.
c) Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
Zpracování pro vymáhání pohledávek, zajištění bezpečnosti, prevenci podvodů a zlepšování služeb.
d) Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
Zpracování pro marketing (newslettery, obchodní sdělení) pouze s vaším souhlasem. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
🎯 Účely zpracování
| Účel | Co to znamená |
|---|---|
| Vyřízení objednávky | Zpracování objednávky, dodání zboží, vystavení faktury, komunikace, řešení reklamací |
| Právní povinnosti | Vedení účetnictví, archivace dokladů podle zákona |
| Marketing (se souhlasem) | Zasílání newsletterů, informace o novinkách, akcích a slevách |
⚠️ Důležité: Bez poskytnutí osobních údajů není možné uzavřít smlouvu ani vyřídit objednávku. Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nutné pro plnění smlouvy.
🤖 Automatizované rozhodování: Nepoužíváme automatické rozhodování ani profilování podle čl. 22 GDPR.
IV. Jak dlouho uchováváme vaše údaje
| Účel zpracování | Doba uchovávání |
|---|---|
| Plnění smlouvy | Po dobu trvání smluvního vztahu + 15 let (uplatňování nároků) |
| Daňové doklady | 10 let (zákon o DPH) |
| Účetní doklady | 10 let (zákon o účetnictví) |
| Marketing (se souhlasem) | Do odvolání souhlasu, max. 5 let od udělení nebo poslední objednávky |
🗑️ Výmaz údajů: Po uplynutí doby uchovávání osobní údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.
V. Komu předáváme vaše údaje
Vaše osobní údaje mohou být předány pouze těmto kategoriím příjemců:
📦 Dodavatelé služeb
- Dopravci: Zásilkovna, Česká pošta, PPL, DPD
- Platební služby: poskytovatelé platebních bran
- Účetní a právní služby
💻 IT služby
- Poskytovatel hostingu a e-shopu
- E-mailové služby
- CRM systém
📈 Marketingové nástroje (pouze se souhlasem)
- Google: Analytics, Ads, Merchant Center
- Heureka.cz: Ověřeno zákazníky, měření konverzí
- Zboží.cz: Měření konverzí, hodnocení
- Sklik (Seznam.cz): Měření konverzí, remarketing
🌍 Předávání do třetích zemí: Nemáme v úmyslu předávat údaje mimo EU. Pokud k tomu dojde (např. cloudové služby), zajistíme odpovídající úroveň ochrany podle GDPR.
📝 Zpracovatelé: Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR.
VI. Vaše práva
Podle GDPR máte následující práva:
👁️ Právo na přístup
Můžete požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše údaje, a získat k nim přístup.
✏️ Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
🗑️ Právo na výmaz
Můžete požádat o vymazání údajů („právo být zapomenut"), pokud jsou splněny zákonné podmínky.
⏸️ Právo na omezení
Můžete požádat o omezení zpracování v případech stanovených GDPR.
📤 Právo na přenositelnost
Můžete získat své údaje ve strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
✋ Právo vznést námitku
Můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
🔕 Právo odvolat souhlas
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete ho kdykoli odvolat.
⚖️ Právo podat stížnost
Můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
📧 Jak odvolat souhlas?
- E-mailem na: obchod@smatab.cz
- Poštou na adresu správce
- Ve svém zákaznickém účtu
- Kliknutím na odkaz v newsletteru
🏛️ Úřad pro ochranu osobních údajů
Adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
E-mail: posta@uoou.cz
Telefon: +420 234 665 111
⏱️ Lhůta vyřízení: Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od obdržení.
VII. Jak chráníme vaše údaje
Přijali jsme veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů:
🔐 Technická opatření
- ✅ Šifrované připojení HTTPS (SSL certifikát)
- ✅ Šifrování hesel v databázi (hash)
- ✅ Pravidelné bezpečnostní aktualizace
- ✅ Pravidelné zálohy databáze
- ✅ Dvoufaktorová autentizace pro administraci
- ✅ Firewall a antivirová ochrana
- ✅ Monitoring a logování přístupů
👥 Organizační opatření
- ✅ Přístup pouze pro pověřené osoby
- ✅ Proškolení zaměstnanců v oblasti GDPR
- ✅ Smlouvy o zpracování se zpracovateli
- ✅ Pravidelné kontroly a audity
VIII. Cookies
🍪 Co jsou cookies?
Cookies jsou malé textové soubory, které ukládáme do vašeho zařízení za účelem zlepšení funkčnosti webu a analýzy návštěvnosti.
📋 Typy cookies
| Typ | Účel | Souhlas nutný? |
|---|---|---|
| Technické (nezbytné) | Základní fungování webu (košík, přihlášení) | ❌ Ne |
| Analytické | Analýza návštěvnosti (Google Analytics) | ✅ Ano |
| Marketingové | Zobrazování reklam, měření kampaní | ✅ Ano |
⚙️ Správa cookies: Své preference můžete kdykoli změnit v nastavení cookies na webu nebo v nastavení prohlížeče.
👉 Více informací: Vše o cookies
IX. Závěrečná ustanovení
✅ Souhlas s podmínkami
Odesláním objednávky nebo registrací potvrzujete, že jste se seznámili s těmito podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
📝 Změny podmínek
Jsme oprávněni tyto podmínky změnit. Novou verzi zveřejníme na webu. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem.
📅 Účinnost
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 15. 4. 2026.